Politique de garantie
Scandi s'efforce d'offrir la meilleure qualité et le meilleur service à tous ses clients. Pour ce faire, nous utilisons des matériaux de qualité supérieure et des constructions et des conceptions soignées, en collaboration avec les meilleurs fournisseurs.
Nous effectuons un contrôle qualité approfondi dans nos installations de production.
Ce qui suit décrit la politique de garantie pour votre/vos nouveau(x) produit(s) Scandi.
Veuillez noter que toutes les périodes de garantie indiquées ci-dessous commencent à compter de la date d'achat d'origine.
Durée de vie – Cadres
Les éléments de charpente en acier et les cadres en bois sont garantis contre la casse à vie pour l'acheteur d'origine.
La garantie à vie pour les cadres est accordée au consommateur d'origine et uniquement si les produits sont toujours recouverts de la housse d'origine.
10 ans – Mousse moulée
Les coussins en mousse moulée sont garantis contre l'affaissement pendant une période de dix (10) ans.
La perte d'élasticité de la mousse ne doit pas être confondue avec le ramollissement ou l'étirement de la housse, qui résultent d'une utilisation normale. Les propriétaires de meubles rembourrés doivent également s'attendre à ce que la mousse et le garnissage en fibres se tassent légèrement avec le temps.
5 ans – Mécanisme
Les pièces fonctionnelles et mobiles ainsi que les mécanismes d'inclinaison incluant les ressorts en acier sont garantis contre le bris pour une période de cinq (5) ans.
Veuillez noter que ceci ne couvre pas les bruits mineurs provenant du mécanisme ni les irrégularités lors de la rotation des mécanismes pivotants. Ces phénomènes sont normaux et résultent d'une utilisation régulière.
2 ans – Pièces électriques et d'alimentation
La période de garantie pour les défauts des actionneurs, de l'électronique, du massage et des pièces connexes est de deux (2) ans.
Sont exclus de la garantie Les défauts mineurs ou les variations des propriétés et de l'état du produit, négligeables par rapport à la valeur et à l'usage prévu de l'équipement. Le remplacement des piles et batteries usagées, ainsi que des câbles coupés, écrasés ou autrement endommagés, n'est pas non plus couvert par cette garantie.
2 ans – Cuir et tissu
Les produits en cuir Scandi sont garantis contre les déchirures et les craquelures pendant une période de deux (2) ans. Les produits en tissu Scandi sont garantis contre le glissement des coutures, l'effilochage et les transferts de teinture pendant une période de deux (2) ans.
Cette garantie sur le tissu ne couvre pas les déchirures, l'aplatissement du poil, le boulochage, la décoloration ou le rétrécissement, et n'est pas valable en cas de salissures importantes ou d'abus. Elle ne couvre pas la décoloration normale, les dommages dus à une mauvaise utilisation de traitements chimiques non approuvés par Scandi, ni les dommages dus à un manque de précautions ou d'entretien régulier. Elle ne couvre pas les veines, les plis, les marques naturelles dues à des cicatrices cicatrisées ni les variations de grain ou de couleur. Ces caractéristiques naturelles prouvent que seul du cuir véritable a été utilisé. La garantie ne couvre pas l'étirement du cuir ou du tissu. Ceci est normal et résulte d'une utilisation normale. L'exposition du cuir et du tissu au soleil ou à des sources de lumière intense entraînera une décoloration et des dommages, et n'est pas couverte par la garantie.
2 ans – Fabrication et autres matériaux, pièces et composants
Les pièces fonctionnelles et mobiles ainsi que les mécanismes d'inclinaison incluant les ressorts en acier sont garantis contre le bris pour une période de cinq (5) ans.
Veuillez noter que ceci ne couvre pas les bruits mineurs provenant du mécanisme ni les irrégularités lors de la rotation des mécanismes pivotants. Ces phénomènes sont normaux et résultent d'une utilisation régulière.
Entretien requis:
Un nettoyage adéquat et le serrage de toutes les fixations doivent être effectués régulièrement. Vérifiez et serrez tous les boulons, vis et boutons tous les quatre (4) mois.
Un dépoussiérage régulier avec un chiffon humide et propre et l'utilisation d'une crème nettoyante et protectrice pour cuir et tissus approuvée tous les six (6) mois sont requis.
Les zones sales sur le cuir doivent être immédiatement nettoyées avec des produits d'entretien et de protection du cuir et des tissus approuvés par Scandi. L'utilisation de tout autre produit d'entretien du cuir et des tissus annulera la présente garantie. Veuillez vous adresser à votre revendeur pour plus d'informations ou pour obtenir la liste des produits d'entretien du cuir approuvés.
Prudence:
Ne retirez pas les housses de coussin pour les nettoyer à sec ou les laver séparément. Évitez d'utiliser de l'eau de Javel, des substances grasses ou des détergents puissants (y compris la lessive). Tenez l'encre, les fluides corporels, les produits chimiques et les objets tranchants à l'écart de votre cuir et de vos tissus. L'exposition du cuir et des tissus au soleil ou à des sources de lumière intense peut les décolorer et les endommager.
Une attention particulière est requise si vous prenez certains médicaments (notamment la chimiothérapie, les médicaments contre l'hypertension et les maladies cardiaques). Certains de ces médicaments peuvent se transférer par la transpiration sur la surface du meuble et provoquer des taches ou des dommages. Si vous utilisez ce type de médicaments, nous vous recommandons d'augmenter la fréquence de nettoyage et de protection de vos meubles en cuir. Insistez particulièrement sur les accoudoirs et les appuis-tête, ainsi que sur les zones de contact corporel les plus fréquentes.
Les revêtements dotés de mécanismes mobiles doivent être manipulés avec une extrême prudence. Ne montez pas sur la chaise ou le repose-pieds. Ne vous asseyez pas et ne vous tenez pas debout sur les accoudoirs. Maintenez l'assise de la chaise en position verticale lorsqu'elle n'est pas utilisée. Le non-respect de ces précautions peut entraîner des blessures. Veuillez consulter les instructions de montage, le cas échéant, pour plus d'informations..
Note:
• La garantie est basée sur une utilisation domestique normale et s'étend uniquement à l'acheteur d'origine par l'intermédiaire du détaillant qui a vendu le(s) produit(s).
• La garantie ne s'applique pas si le meuble est utilisé dans des conditions commerciales, contractuelles, liées à la location, institutionnelles ou non résidentielles.
• Tous nos meubles sont conçus pour s'adapter à un poids utilisateur maximum de 120 kg/265 lb et tout poids supérieur annulera cette garantie.
• Ces garanties s'ajoutent à celles offertes par l'État ou le comté où l'achat a été effectué. Elles ne restreignent, nient, modifient ni ne limitent en aucun cas les droits du consommateur en vertu des lois du pays où l'achat a été effectué.
Scandi décline toute responsabilité en cas de défaut résultant de l'usure normale, d'accidents, de cas de force majeure, de négligence, d'une mauvaise utilisation, d'un abus, de l'expédition/manutention ou de la modification des produits. La garantie est annulée si le client n'effectue pas l'entretien courant recommandé, modifie le produit ou si le produit n'est pas installé et/ou assemblé et/ou utilisé conformément aux instructions de montage et aux conseils d'entretien de Scandi.